혁신과 기업가 정신에 대한 비전문가는 제품 및 프로세스 혁신, 전략, 마케팅 및 학습을 포함한 혁신의 주요 개념과 측면을 이해해야 한다. 간단한 실습을 통해 혁신의 언어를 가르치려면 어떻게 해야 할까.
'종이비행기 게임'은 참가자들이 혁신에 관한 몇 가지 핵심 개념과 언어를 도출할 수 있는 포괄적이고 재미있는 경험을 제공하기 위해 고안된 간단한 연습 및 입문용 게임이다.
순서는 아래와 같다.
1) 참가자들을 거의 같은 크기의 그룹으로 나눈다.
2) 참가자들에게 신문지를 주고 2분 이내에 종이비행기를 만들어 시험 비행하도록 한다.
3) 참가자들에게 가장 좋은 디자인을 선택하게 한 다음 2분 안에 최대한 많이 만들게 하고, 점수를 기록한다.
4) 토론할 시간을 준 다음 (3)단계를 반복한다. 생산성이 눈에 띄게 증가해야 한다. 왜 그리고 무엇을 했는지 토론한다.
5) 다양성의 도전을 전개한다. 예를 들면 각 그룹은 생산량을 극대화하기 위해 노력할 뿐만 아니라 다양한 시장에 맞는 다양한 비행기를 생산해야 한다. (고객과 시장에 가까이 가기)
예) 세 가지 색상으로 칠하고 창문이 있는 민간용 비행기를 요청하고, 완성된 비행기마다 2점을 주겠다고 제안
예) 검정색으로 칠하고 매우 작고 곡예 비행이 가능한 군용 버전 제안
예) 엄격한 품질 및 성능 기준을 충족하는 경우에만 비행기당 10점을 부여
예) 무거운 짐을 싣고 비행할 수 있는 수송용 비행기를 만들면 20점 획득
6) 그룹은 제품 혁신을 실현하는 데 도움이 되는 기술 투자에 대해 몇 가지 전략적 선택(어떤 비즈니스에 관여하고 있는가)을 해야 한다. 또한 이러한 리소스를 희소하게 만들어 한 그룹이 다른 그룹이 보유하지 않은 핵심 기술을 보유할 수도 있다.
7) 정해진 시간(5분)이 지나면 다시 보고하고 테스트 비행을 하도록 하여, 최종 점수를 매기고 우승자를 정한다.
이를 바탕으로 변형 게임을 통해서, 그룹 내 학습 증신, 다양한 혁신, 혁신 간의 상호의존성 파악, 수요-공급, 기술 전략, 위험-보상 메커니즘 등에 대한 기준점을 생각해볼 수 있다.
이동현 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 겸임 교수