#배지
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헬프데스크 게임화
미국 고객관리 소프트웨어 회사인 FreshDesk는 헬프 데스크 소프트웨어 플랫폼에서의 고객 만족도 향상이 중요하다고 생각했다. 이는 고객 서비스 상담원의 생산성과 그 성과였다. 따라서 단조로움을 탈피하고 업무에 대…
By 게임화저널 김태규2023. 12. 12.
'참! 잘했어요' 도장의 힘
참! 잘했어요 별 거 아닌 것 같으면서도 왠지 모르게 기분이 좋아진다 학창 시절 방학숙제로 일기를 써서 제출하면 선생님께서는 짧은 코멘트와 함께 도장을 찍어주셨다. 도장 외에는 특별한 보상이 없었지만, '참! 잘했어…
By 정현석 기자2022. 05. 30.