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헬프데스크 게임화
미국 고객관리 소프트웨어 회사인 FreshDesk는 헬프 데스크 소프트웨어 플랫폼에서의 고객 만족도 향상이 중요하다고 생각했다. 이는 고객 서비스 상담원의 생산성과 그 성과였다. 따라서 단조로움을 탈피하고 업무에 대…
By 게임화저널 김태규2023. 12. 12.
인그레스 프라임
현재 나이언틱(Niantic) 게임사에서 모바일 버전으로 운영하고 있는 '인그레스 프라임(ingress prime, 일종의 포털 입구 같은 의미)'이라 증강현실(AR) 게임이다. 게이미피케이션 쪽에서는 일종의 대체현…
By 게임화저널 김태규2023. 12. 11.
쿨 초이스
(출처: Wisconsin Sustainable Business Council) 일부 직원들의 지속가능성에 대한 무관심이나 부정적인 태도로 인해 비즈니스가 지속가능한 목표 달성에 기여하는 긍정적인 변화를 이끌어내는 …
By 게임화저널 김태규2023. 04. 14.