상당수의 성공한 사람들은 목표를 추구하기 위한 결단력과 인내, 헌신, 그리고 기존 의견에만 치우치지 않고 비전을 세우고 그러한 비전(꿈)을 위해서 기꺼이 고통을 감수하면서 모든 장애물(도전)을 짊어지고 극복해 나갔다고 할 수 있다.
즉, 게이미피케이션에서 말하는, 도전을 하고 성과를 올리는 것, 그리고 의미있는 장애물들을 극복하면서 목표를 달성하는데 있어서, 결단력의 중요성을 보여주는 것이다. 게임에서도 매 짧은 순간마다 결정의 연속이기 때문이다.
여러 장애물들을 극복하면서 인격이 형성된다고 할 수 있다. 극복 과정 속에서 우리 자신에게 있어서 행복도 있고 만족감도 있는 순간이 있을 것이다. 또한, 두려움을 극복, 공황 상태를 관리, 예상치 못한 삶의 사건들에 대한 창의적 대처 등도 해당된다.
장애물은 게임의 기본 부분이며 플레이어가 게임을 진행하기 위해 극복해야 하는 과제이다. 이러한 과제는 물리적 장애물부터 정신적 퍼즐, 전술적 또는 전략적 결정을 내려야 하는 상황까지 다양하다. 그러면, 기업가 정신 측면에서, 게임에서와 마찬가지로 기업가는 성공을 향한 길에서 수많은 장애물에 직면한다. 이러한 과제는 재무적 제약과 경쟁 환경 속에서의 기술 변화, 그리고 개인적 좌절에 이르기까지 너무도 다양하다.
기업가가 게임 장애물로부터 배울 수 있는 것은 거절과 좌절에도 불구하고 보여주는 결단력, 전략적 사고 및 탄력성일 것이다. 기업가들은 결단력이 결정적인 원동력이라는 것을 거의 매일 배우게 된다. 어려운 시기에도 목표를 고수하는 능력이 성공과 실패를 가를 수도 있다. 모든 직원들이 항상 자동으로 동일한 추진력을 갖는 것은 아니지만 이러한 것은 다른 임직원들에게 전염성이 있고 영감을 줄 수 있다. 또한 기업가는 다른 직원들에게 장애물을 제거하거나 흐름을 더 잘 관리할 수 있는지 물어볼 수도 있다.
게임에서는 장애물을 극복하기 위해 빠르고 창의적인 사고가 필요하다. 마찬가지로 기업가는 비즈니스 장애물을 효과적으로 처리할 수 있는, 게임에서와 비슷한 능력을 개발해야 한다. 계획 단계, 대체 경로 식별, 변화하는 상황에 적응하는 것은 기업가가 전략적 게임 경험을 통해 얻을 수 있는 필수 기술일 것이다.
게임과 창업 모두에서 장애물은 피할 수 없다. 회복력을 갖고, 좌절을 딛고 일어서는 능력은 귀중한 것이다. 게임 플레이어가 실패한 시도 후에도 계속 노력하는 것처럼, 기업가는 배운 내용을 고려하고 새로운 도전에 적응하면서 실패 후에도 계속할 수 있는 힘을 찾아야 한다. 좌절은 삶의 일부인 것이다.
장애물은 단순한 장애물이 아니라, 창의적 사고, 성장 및 인격 구축을 위한 기회로 보아야 한다. 게임을 통해서 장애물을 극복하면 만족과 즐거움을 얻을 수 있다는 점을 알게 된다. 기업가는 이러한 교훈을 자신의 비즈니스 성공 여정에 적용할 수 있다.
이동현 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 겸임 교수