의사결정권자들 간의 명확한 의사소통 이나 합의가 부족하거나 그룹의 가치와 규범에 대한 인식이 부족하면 기업 전략과 혁신을 강화하는 데 한계가 있을 수 있다. 어떻게 하면 조직의 가치에 대한 토론을 촉발하고, 의사결정권자들이 공유 가치에 대한 합의에 도달하도록 도울 수 있을까.
가치 게임(The Value Game)은 개인과 그룹의 관점을 모두 반영하는 가치와 규범에 대한 이해를 높이고 공감대를 형성한다. 참가자는 다양한 변형 게임 플레이를 통해 다양한 가치, 주제, 그룹 규범을 묘사한 카드에 대해 토론하고 우선순위를 정한다. 이를 통해서 자신이 열망하는 바를 더 잘 알게 될 뿐만 아니라 다른 사람에 대해 더 많이 알게 된다. 또한 그룹, 팀 또는 조직에서 모두가 중요하다고 생각하는 가치와 규범에 대한 합의를 이끌어내는 데 도움이 된다. 그렇지만 가치와 규범을 논의하는 과정에서 특정 가치나 규범을 지시하거나 강요해서는 안된다.
가치관 게임은 140장의 카드로 구성되며, 세 그룹으로 나눌 수 있다.
가치란 자신이 중요하게 생각하는 것을 말하며, 행동의 방향을 제시합니다.
가치의 분류는 다음과 같다.
1. 일반적인 가치
이는 조직뿐만 아니라 개인에게도 적용되는 가치이다. 예를 들면, 섬김, 존중, 정의가 있다.
2. 주로 조직에 적용되는 가치
몇 가지 예를 들면, 품질, 이익, 효율성이 있다. 이러한 가치의 대부분은 비관계적 가치이다.
3. 주로 개인에게 적용되는 가치
몇 가지 예를 들면, 편리함, 휴식, 건강이 있다. 이러한 값 역시 비관계적이다.
이것들은 어떤 종류의 행동이 좋은지 나쁜지, 바람직한지 원치 않는지, 허용되거나 금지되는지를 규정하는 규칙이다.
규범은 본질적인 가치에서 파생되거나 이를 기반으로 하는데, 예를 들면 '항상 진실을 말해야 한다'는 규범은 '정직'이라는 가치의 구체적인 결과물이다.
이 카드는 토론의 범위를 좁히는 데 사용되며, 가치에 대한 논의를 더욱 구체화하는 데 사용된다. 주제 선정의 출발점은 서로 토론하도록 유도할 수 있도록 자극적이어야 한다.
이를 활용하여 20개의 가치 게임 활용이 가능하며, '자신, 팀 또는 조직의 가치관 프로필 작성', '원하는 것과 현재 현실 상황의 비교', '현재 실제 상황과 비교: 이론적이고 생생한 가치', '규범에 대한 토론', 팀 내에서 가치를 사용하여 그룹에서 친분을 쌓기', '상충되는 가치와 도덕적 추적 딜레마' 등이 있다.
참고) https://www.kwaliteitenspel.nl/en/card-games/the-values-game#more-information
이동현 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 겸임 교수