"중단할 수 없는 혁신" 리뷰 III

 

 

우리는 적지 않게 비전이나 목표에 대해 갈구하는 것이 없이, 인생에서 목적없이 방황하는 경우가 있다. 비전이 없으면 사람은 소멸하게 되어 있으며, 비전은 앞서 언급한 S커브 꼭대기에 있다.

 

누구나 겪게 되는 은퇴도 마찬가지이다. 은퇴로 인해서 남자의 사망률이 62세 이후로 20% 증가한다는 연구도 있다고 한다. 일본어로 60세 전환점을 Kanreki(還暦, ** 우리나라로는 환갑)라고 하고 이를 재탄생으로 본다. 즉, 60세는 당신이 다시 시작할 수 있다는 가능성으로 보는 것이다.

 

당연한 얘기이지만 더 많은 기회들을 잡을수록, 당신의 비전 성취에 더 가까이 가고 더 격려를 받을 수 있게 된다. 신경과학에서 RAS(망상활성계)라는 것이 있는데, 이는 우리가 가장 집중하는 것에 이끌린다는 것이다. 따라서 긍정적인 사람들은 긍정적인 이유를 찾고, 부정적인 사람들은 그 반대인 것도 그 이유 중 하나이다.

 

 

사실 문어발처럼 여러가지 많은 움직임들이 있지만, 뚜렷한 방향이 없이 바쁜 경우가 많다. 결국, 실행과 실험들이 연결되어서 비전으로 모여야 한다.

저자는 ‘모든 길은 로마로 통한다’라는 유명한 말을 인용하면서, 이것이 허브 앤 스포크(Hub and Spoke) 구조로서 결국 로마라는 하나의 네트워크로 모이고 연결되는 것이다. 2001년에 애플의 스티브 잡스는 ‘디지털 허브’라는 애플의 비전을 발표했다. 그 후로 누구나 알다시피 애플은 엄청난 회사로 성장했다.. 여기서도 잡스는 ‘회사의 비전’을 강조하면서, 이를 위해서 제품들을 다듬어 나가면서, 회사에 맞는 사람들을 들이고 내보내기를 반복해왔다. 

 

 

모든 것은 연속성 하에서 파도와 같이 꼭대기(crest)와 바닥(trough)으로 흘러간다. 모든 것에 양면성이 있어서, 설사 실패를 하더라도, 그 교훈이 더 낫게 만들 수 있다. 저자는 반대의 법칙(The Law of Opposites)을 말하면서 성공으로 가는 길은 일상 규범(norm)에 탈피하여 갈 필요가 있다고 말한다. 이를 이해해야 어려운 단계들을 인내할 수 있으며, 그렇지 않으면 많은 꿈들이 불필요하게 사라질 것이다고 주장한다. 또한, 어려움은 다양한 형태로 나오기 때문에 낙담하지 말아야 한다고 첨언한다.

 

크랩(crab) 커브는 게가 성장하면서 기본 껍데기를 벗게 되는 것에서 저자가 인용한 말이다. 우리도 인생에 걸쳐서 여러 단계를 걸쳐서 성장을 하게 마련이다. 저자는 '리더쉽', '비즈니스 모델', '조직' 측면에서의 성장을 볼 필요가 있다고 하면서, 조직은 사람들에게 성장 기회를 주어야 하고, 곤경에 처한 경우에 탈출 기회를 주어야 하는 것이 필요하다고 말한다.

 

 

드래곤(dragon)은 우리의 두려움, 자아, 우리를 붙잡고 있는 것을 뜻한다. 달리 말하면, 우리가 가지고 있는 재능을 낭비하고 있는 것이다. 이는 S커브에서 비전을 향해서 올라갈 때에 항상 있게 된다.

저자는 많은 조직에서의 임원들이 실수의 두려움에 마비되어 있다고 주장한다. 고통이 커질 때에 두려움을 다시 정의하여, 두려움에 대한 내성을 점차 늘리는 것이 필요하다.

 

호르미시스 효과(Hormesis)라는 것이 있는데, 유해한 물질이라도 소량이면 인체에 좋은 효과를 줄 수 있다는 것이다. 노화나 면역 등에서도 나타나는 효과이다. 저자는 이것이 앞서 언급한 인피니티 커브의 정신이라고 한다. 목적지는 없다. 정체되지 않고, 다시 편안해질 때까지 약간 더 불편함을 더해 가면서 나아가는 것이다.

 

'Post-Traumatic Growth(PTG)', 즉 외상 후 성장이라는 개념을 언급하고 있다. 고통스러운 도전들을 극복할 때에 우리가 경험하는 긍정적인 심리적 변화를 뜻한다. 실제 연구에서도, 스트레스 이벤트 후에 ‘내가 인생을 어떻게 살기 원하는지 다시 생각하게 되었다. 새로운 정보와 아이디어에 열려있음을 배웠다. 나는 세상에 일정 부분 영향을 주기 원한다는 것을 배웠다.' 와 같이 긍정적인 변화들이 관찰되었다고 한다.

 

 

이동현 한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원 겸임 교수