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헬프데스크 게임화
미국 고객관리 소프트웨어 회사인 FreshDesk는 헬프 데스크 소프트웨어 플랫폼에서의 고객 만족도 향상이 중요하다고 생각했다. 이는 고객 서비스 상담원의 생산성과 그 성과였다. 따라서 단조로움을 탈피하고 업무에 대…
By 게임화저널 김태규2023. 12. 12.
보험과 게이미피케이션
아래 언급하는 영국 YuLife는 생명 보험에 대한 새로운 접근을 추구해 온 회사이다. 우리가 생명 보험을 떠올리면 보험 설계사, 언제 병에 걸리거나 사망하는가, 언제 어떻게 많이 보상받나 등이 생각날 것이다. 사실…
By 게임화저널 조경주2023. 09. 11.
해양 보호 홍보 게임화
탄소 중립은 최근 점점 더 환경 위기에 따라서 많이 언급되는 내용이다. 특히 이로 인한 해양 환경 변화와 보호는 중요한 이슈로 부각되고 있다. 바다 속에 있는 산호들을 의인화하여 목소리를 넣어서 재미있는 캐릭터화를 …
By 게임화저널 김태규2023. 06. 23.
아이들에게 디지털 안전을 게임화로 알려주다
Google의 사업부 중 하나인 Interland에서 제작한 게임이 있다. 이는 Google의 "Be Internet Awesome" 이니셔티브의 일부로서, 온라인에서 신뢰할 수 있는 친구들과만 상호 작용하는 것과 …
By 게임화저널 김태규2023. 06. 22.
영어 어휘력 향상 게임화
영어권 국가에 있는 사람들이라면 모두 다 영어가 아주 뛰어날 것이라고 생각하는 것이 일반적인 통념이다. 그러나, 영국이나 미국에서도 아주 가난하고 어려운 지역에서는 적지 않은 사람들(생각보다 많은 인구비중을 차지하고…
By 게임화저널 조경주2023. 06. 12.