실패로부터의 학습의 이점
저는 책에서 단순한 전제를 정하였습니다.
1. 사람들은 실패할 때에 가장 많이 배웁니다.
2. 사람들이 게임 플레이를 할 때에 가장 많이 실패합니다.
3. 그러므로 게임은 사람들이 배울 수 있는 최고의 방식입니다.
이를 뒷받침하는 수많은 연구들이 있었습니다. 그러나 사례 연구들보다 더 나은 인용문을 언급하고 싶습니다. 아인슈타인부터 에디슨까지 모든 사람들이 확인해온, '실패는 가장 큰 선생님이다.'입니다. 후에 미국 카네지멜론대학교 랜디 포시(Randy Pausch) 교수의 말을 인용해보면,
“벽돌 벽이 있는 이유가 있습니다. 벽돌 벽은 우리가 들어가지 못하게 하려고 있는 것이 아닙니다. 벽돌 벽은 우리가 얼마나 절실하게 원하는지 보여주려고 존재합니다. 왜냐하면 벽돌 벽은 충분히 절실하게 원하지 않는 사람들을 멈추기 위해서 있기 때문입니다. 벽돌 벽은 다른 사람들을 멈추기 위해서 있습니다.”
포시 교수의 인용은 게임 기반 학습의 핵심 메커니즘으로서 실패를 다룰 때에 특히 잘 맞는 것처럼 보였습니다. 훈련가, 선생님, 그리고 교육 디자이너들을 포함하는 저의 청중은 문자 그대로 플레이어들이 벽을 넘어서 점프하도록 하는 게임들을 종종 구축하고 있었습니다. 실패를 제공하는 기회들을 요약하기 위한 더 나은 방식은 무엇입니까?
제 서적 'Fail to Learn'을 언급하였지만, 공정한 디자인 도구와 같은 시행착오를 다룸으로써, 제 독자들 대상으로는 실패하였습니다. 저는 실제 세상의 실패는 저와 다른 사람들을 처벌하고 억압하기 위해서 불균형적으로 구성되어 있다는 사실을 무시하였습니다.
실패하는 팀
책에서 다루지 않았던 사례가 있습니다.
미국 유타주립대학의 연구진들은 전미대학체육협회(NCAA)의 남자농구 코치들의 숨은 패턴들을 탐색하였습니다. 30년 이상의 기간 데이터를 활용하여 그들은 소수인종 출신 코치들이 백인 코치들보다 실패한 기록들을 가지고 있는 팀들에 채용될 가능성이 훨씬 더 높았다는 점을 발견하였습니다. 연구진들은 고군분투하는 포춘 500 기업들의 채용 관행들에서도 유사한 편차를 발견하였습니다. 고난을 경험한 회사들이 훨씬 더 여성과 소수인종 대표들을 많이 채용하는 경향이 있었습니다. (Cook and Glass, 2013).
저는 게임 기반 학습에 있어서 이 내용을 제 서적에 어떻게 추가해야 할지 알 수 없었습니다만, 저는 이 이야기에 빠져들었습니다. 왜 고군분투하는 조직 또는 스포츠 팀은 갑자기 여성 및 소수인종 출신들을 더 많이 승진시키려고 할까요?
어떤 사람들은 백인 남성들이 단순히 이와 같은 “위험성 있는” 제안들을 거절하는 특권과 힘을 더 많이 가지고 있었다고 말하였습니다. 다른 사람들은 만일 실패하는 조직들이 “비전통적인”(비백인, 여성) 리더를 데려옴으로써 의식적 또는 무의식적으로 방향 변화 신호를 보내려고 하는지 궁금해 하였습니다.
그럼에도 불구하고, 이러한 문제가 있는 관행들은 새로운 용어, '유리 절벽'이라는 말을 야기하였습니다.
'유리 천장'이라는 것이 억압받는 그룹들이 조직 최상부에 도달하는 것을 막는 장벽을 설명하는 반면에, '유리 절벽'은 그들이 최고의 위치로 갔을 때에 스스로 발견할 수 있지만, 거기에는 더 큰 위험과 실패의 가능성만이 있는 불확실한 지점입니다.
이 사례 연구에서의 코치들은 불가능한 '이중 위험' 상황에 직면합니다. 한 연구가의 설명에 따르면, “그들은 고군분투하는 팀들에 더 배치될 것 같을 뿐만 아니라, 그들 스스로를 증명할 충분한 시간이 주어지지 않습니다. 따라서 흑인 코치들은 잘하지 않을 것이라는 확증편향위험을 일부 내포하고 있습니다” (Munson, 2013).
그러나 그것은 편향이 멈추는 지점이 아닙니다.
실패의 불평등한 차이
“우리는 모두 실패자입니다. 적어도 우리 중 최고는 실패자입니다.” - 영국 스코틀랜드 소설가 J.M. 배리(Barrie).
“감히 크게 실패하는 사람들만이 대단한 성취를 할 수 있습니다” - 로버트 케네디
“평균적인 사람들과 성취하는 사람들 간의 차이는 실패에 대한 그들의 인식과 반응입니다.”
- 미국 작가 존 맥스웰(John C. Maxwell).
모두 성공한 개인들이며, 모두 백인 남자들입니다.
우리 사회가 실패를 어떻게 바라보는지에 대한 문제가 있고, 저 또한 그러한 공범같은 문제가 있습니다. 우리가 실패를 공정한 도구로서 취급할 때에, 제가 연구를 할 때처럼 우리는 가장 작은 실패가 억압받는 그룹들에 가져올 수 있는 차별적인 결과들을 무시하게 됩니다. 우리가 사람들에게 '빠르게 값싸게 실패하라'라고 말할 때에, 우리는 그들의 살아있는 경험들을 업신여긴 것이며, 더 나아가서 같은 실수를 하는 모든 사람들이 동일한 양의 고통을 겪을 것이라는 오해를 가지게 됩니다.
네. 실패는 위대한 선생님이 될 수 있습니다. 그러나 그것이 모든 사람들에게 있어서 사실이기 위해서, 우리는 유명한 백인 남성들의 격언을 다시 언급하는 것 이상을 해야 합니다. 게임 환경과 학습 환경은 학생들이 실제 세상에서 결코 존재하지 않을 것만 같은 내용들을 가지고 레벨화된 플레이 공간들을 경험할 수 있는 놀라운 장소들이 될 수 있습니다. 그러나 우리는 만일 모든 학생들이 돌아갈 불평등한 현실 세계를 깨닫지 못한다면, 우리의 학습자들 및 우리 스스로를 낙담시키는 것입니다.
이제부터 우리가 할 수 있고 해야만 하는 많은 행동 단계들이 있지만, 아마 가장 근본적인 것은 '실패로부터 배움'이라는 유명한 인용구를 보고난 이후를 더 중요하게 생각하는 것입니다. 이제부터 우리가 '다른 사람들을 멈추기 위해 있는' 벽들을 넘어 오르는 것을 얘기할 때에, 우리는 그 위에 더 많은 벽돌들을 더하지 않고 있다는 것을 확실히 합시다.
Burrows, W., 2013. Trench. (Gauche on Bristol board). www.iwilldraw.com
Burrows, W., 2015. Bridge. (Digital drawing).
Burrows, W., 2015. Cantilever. (Digital drawing).
Cook, A. and Glass, C., 2013. Glass Cliffs and Organizational Saviors: Barriers to Minority Leadership in Work Organizations?. Social Problems, 60(2), pp.168-187.
Cook, A. and Glass, C., 2013. Women and Top Leadership Positions: Towards an Institutional Analysis. Gender, Work & Organization, 21(1), pp.91-103.
Munson, K., 2013. Studies Show Women & Minority Leaders Have Shorter Tenures, Tenuous Support. [online] Utah State University TODAY. Available at: <https://www.usu.edu/today/story/studies-show-women-amp-minority-leaders-have-shorter-tenures-tenuous-support> [Accessed 6 August 2020].
스콧 프로방스 컨설팅 社의 컨설턴트
스콧 프로방스는 미국에서 여러 수상경력들을 가지고 있는 교육 설계 디자이너 및 저술가입니다. 교육과 게임 디자인의 독특한 조합을 활용하여, 전문가 수준의 개념들에서 일반인들을 대상으로 하는 참여 지향적인 제품들로 확장하기 위한 열정을 발휘하고 있습니다. 그는 ‘Fail to Learn: A Manifesto for Training Gamification’ (배우는데 실패: 게이미피케이션 훈련을 위한 선언서)의 저자 입니다.
원문: https://ludogogy.co.uk/article/glass-cliffs-and-brick-walls/
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